Wodociągi uruchomiły Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta

Od 3 listopada br. korzystający z usług Miejskich Wodociągów w Chojnicach mogą zarejestrować się w Elektronicznym Biurze Obsługi Klienta. W jego ramach użytkownik ma następujące możliwości.

3 listopada 2022  13:09

Klienci mają dostęp do istotnych dla siebie informacji w dowolnej chwili, bez ograniczeń i w komfortowych warunkach – w domu lub w każdym innym miejscu z dostępem do Internetu.   |  fot. screen

• uzyskania informacji na temat umów obowiązujących pomiędzy Odbiorcą usług, a MW;

• uzyskania informacji związanych z aktualnymi i archiwalnymi rozliczeniami wynikającymi z realizacji umów wiążących go z MW, w tym numeru dokumentu, daty jego wystawienia, jego wartości, terminu płatności oraz numeru indywidualnego konta bankowego, salda (aktualizacja salda następuje każdorazowo w dniu następnym po zaksięgowaniu operacji na koncie Odbiorcy usług lub wystawieniu faktury);

• podania stanu wodomierzy;

• wglądu do swoich danych oraz możliwość zgłoszenia ich zmiany;

• uzyskania informacji związanych z aktualnymi produktami oraz promocjami;

• przekazania reklamacji, uwag, wniosków i skarg (poprzez formularz kontaktowy) wraz z możliwością przesyłania plików;

• pobierania E-faktur;

• dokonania płatności w trybie bezgotówkowym za wskazane faktury itp.
Zarejestrowanie Odbiorcy usług w eBOK następuje drogą internetową przy użyciu urządzeń zapewniających dostęp do Internetu. Użytkownik może dokonać rejestracji dopiero po otrzymaniu pierwszej faktury od MW.

Więcej informacji na stronie Miejskich Wodociągów.

MW Sp. z o.o., oprac. (je)