Sukces w handlu – jak go osiągnąć? Opowiadają Orły Handlu

Młodzi przedsiębiorcy stawiając swoje pierwsze kroki w biznesie, myślą o handlu jako jednej z prostszych branży sektora usług. Wydawać by się mogło, że sukces zawiera się w pomyśle, by jak najdrożej sprzedać towar, zakupiony wcześniej po najniższej cenie.

31 lipca 2020  09:52

W sprzedaży chodzi o potrzeby klienta, to one są najistotniejsze. Ta złota zasada powinna przyświecać każdemu przedsiębiorcy.   |  fot. nad.

Handel jest jednak bardziej skomplikowaną działalnością niż mogłoby się wydawać. Na zysk ma wpływ wiele czynników. Jak odnieść sukces w handlu? Odpowiadają Orły Handlu.

Handel – wiedza o produkcie

Niezwykle trudno jest sprzedać towar, o którym nie ma się najmniejszego pojęcia. A jeszcze trudniej go kupić. Znalezienie hurtowni, która posiada w swojej ofercie produkty najwyższej jakości po stałej, niewygórowanej cenie graniczy wówczas z cudem. Każdy sprzedawca musi być dobrze zaznajomiony z produktami, które sprzedaje i nie ma tu znaczenia czy prowadzi sklep w Gliwicach czy Warszawie. Dla przykładu, handlując rybami powinniśmy się zwyczajnie na nich znać. Wiedzieć gdzie zostały złowione, kiedy odbył się połów oraz umieć doradzić klientowi jak przyrządzić dany gatunek. Zainteresowani chcą mieć pewność, że sprzedawca pomoże dokonać im wyboru i jest to podyktowane jego wiedzą, a nie chęcią bezwzględnego zarobku.

Handel – jak się komunikować?

Sprzedaż nie może się obyć bez narzędzi komunikacyjnych. Nawet w sprzedaży internetowej, musimy zaprezentować się klientowi oraz odpowiedzieć na jego pytania. Od sposobu w jaki będziemy się zwracać do zainteresowanych zależy czy kupią nasz towar czy pójdą do konkurencji. Komunikacji uczymy się przez całe swoje życie, poszerzając swoją wiedzę poprzez m.in. aktywne słuchanie klientów, obserwując ich zachowanie i reagując na nie (np. udzielając rady osobie zaczytanej w skomplikowany skład produktu) oraz ćwicząc techniki psychologiczne i komunikaty perswazyjne. Rolą handlowca jest nakierować klienta na dobre tory.

Czy istnieje handel bez reklamy?

Żadna firma z zakresu usług nie może obejść się bez reklamy. Klienci muszą w jakiś sposób otrzymać informację o istnieniu przedsiębiorstwa i zakresu jego działań. Jeszcze lepiej, jeżeli możemy pochwalić się zaufaniem, jakim darzą nas stali bywalcy. W tym celu zgłoś się do plebiscytu Orły Handlu. Jego wyniki oparte są na opiniach klientów, zebranych z portali typu Google Maps, Zumi, TripAdvisor i wielu innych. Dane podstawiane są do wzoru, a najlepsi (którzy uzyskają min. 8 z 10 pkt) zostają laureatami w swoim mieście. Informacje o ich przedsiębiorstwie trafiają na strony plebiscytu, by klienci łatwiej mogli odnaleźć Twoją firmę. Po uzyskaniu wyróżnienia, można zakupić materiały marketingowe (m.in. tabliczka ze szkła akrylowego), by umieścić je w widocznym miejscu sklepu – tym sposobem zyskując dalszą przychylność klientów. Orły to nie tylko handel. Plebiscyt pomaga w promocji firm również z innych branż. Zainteresowani mogą więc odnaleźć najlepsze przychodnie w Gdyni czy stolarzy w Krakowie.

(mat. partnera)