Są wyniki analizy satysfakcji pracowników szpitala w 2022 r.

Podczas niedawnego posiedzenia Rady Społecznej chojnickiego szpitala kierownik działu jakości i kontraktowania szpitala Karolina Wołk przedstawiła wyniki z przeprowadzonej analizy satysfakcji pracowników szpitala.

12 kwietnia 2023  11:18

Szpital jest zobowiązany do prowadzenia minimum raz w roku badania satysfakcji pracowników.   |  fot. ilustrac./je

Pracownikom wydano 1100 ankiet. Ankiety zostały wysłane drogą mailową do pracowników etatowych, natomiast tym, którzy pracują na podstawie kontraktu, przekazano w momencie składania rachunku za swoje usługi. Można było także je otrzymać w dziale, gdzie dany pracownik jest zatrudniony. Z powrotem wróciło 391 ankiet.

Najwięcej głosów na pytanie „Oczekiwania pracowników dotyczące pracy na pełnionym stanowisku” uzyskała odpowiedź „poprawa organizacji pracy”. Jako „Czynniki motywujące do pracy” wybrano głównie „atmosfera”, następnie „wykonywanie ciekawej pracy”. Na III miejscu znalazła się odpowiedź „wynagrodzenie”.

Z tych ankiet wyciągnięto następujące wnioski:

Przeanalizowanie ilości zatrudnionych, określić braki kadrowe i zatrudnić odpowiedni personel.

Przeanalizować potrzeby w zakresie modernizacji infrastruktury i sprzętu.

Zaplanować i pozyskać środki na modernizacje wyposażenia i zakup nowoczesnego sprzętu ze źródeł zewnętrznych.

Zaplanować i pozyskać środki na podnoszenie kwalifikacji ze źródeł zewnętrznych.

Uwzględnić w planie szkoleń podnoszenie kwalifikacji fachowych oraz szkolenia w zakresie: komunikacji z pacjentem, poprawy jakości, stosunków interpersonalnych, tajemnicy służbowej czy techniki radzenia sobie ze stresem.

Należy usprawnić przepływ informacji między komórkami szpitala.

Przeanalizować sytuacje obowiązkowego umundurowania personelu medycznego (tj. poprawa jakości odzieży).

Oprac. (je) na podstawie protokołu z obrad RS szpitala