E-wizyta w ZUS także u doradcy ds. ulg i umorzeń

Na Pomorzu z e-wizyty w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych skorzystało do tej pory kilkaset osób. Teraz podczas wideorozmowy można spotkać się również z doradcą ds. ulg i umorzeń.

23 listopada 2020  14:47

Ruszyła e-wizyta w ZUS, czyli wideorozmowa z ekspertem z placówki ZUS. Wystarczy komputer lub smartfon z kamerką i mikrofonem.   |  fot. pixaby.com

Zdalne, uruchomione w październiku (Gdańsk) i listopadzie (Słupsk), konsultacje z ekspertami ZUS cieszą się coraz większą popularnością. To wideorozmowa dzięki której można załatwić większość spraw bez konieczności wychodzenia z domu. Wystarczy komputer lub inne urządzenie z dostępem do internetu i kamerą.

Aby skorzystać z wirtualnej wizyty należy najpierw się umówić. Wystarczy wejść na stronę zus.pl w zakładkę „e-wizyta” a następnie kliknąć okienko „umów się na wizytę”. Podczas rezerwacji trzeba podać swoje dane, wybrać dzień i godzinę oraz temat spotkania. Dzień przed spotkaniem klient ZUS otrzyma SMS-a z przypomnieniem o e-wizycie – na wskazany podczas rejestracji numer telefonu. W dniu e-wizyty, godzinę przed spotkaniem, otrzyma mail z linkiem. Po kliknięciu w link nastąpi połączenie z pracownikiem ZUS.

Teraz podczas e-wizyty w ZUS będzie można załatwić już nie tylko sprawy związane z emeryturami, rentami, wypłatą zasiłków, czy prowadzeniem firmy, ale również porozmawiać z doradcą do spraw ulg i umorzeń. Doradca na podstawie informacji przedstawionych przez klienta wskaże najdogodniejsze formy uregulowania zobowiązań. Może zaproponować płatnikowi rozłożenie zadłużenia na raty, odroczenie terminu płatności czy zawieszenie postępowania egzekucyjnego.

Warto pamiętać, że w każdej chwili można anulować termin e-wizyty. Wystarczy kliknąć w link „anuluj wizytę” w wiadomości e-mail otrzymanej z ZUS. Dzięki temu z wolnego terminu będzie mógł skorzystać ktoś inny.

Regionalny Rzecznik Prasowy województwa pomorskiego Krzysztof Cieszyński