Czym jest fulfillment i co warto o nim wiedzieć?

W przypadku osób prowadzących sklep internetowy świetnie sprawdzi się fulfillment, niezwykle praktyczne rozwiązanie w branży e-commerce. Dla każdego przedsiębiorcy bardzo istotne są rozmaite ułatwienia, które umożliwiają zaoszczędzenie czasu.

10 października 2022  15:26

Podziel się:  

Usprawnienie logistyki, podniesienie jakości obsługi. Nie trzeba jednak zajmować się wszystkim we własnym zakresie. Wykonanie niektórych zadań warto powierzyć profesjonalistom, firmie zewnętrznej. Czas dowiedzieć się nieco więcej na temat fulfillmentu i jego zalet dla sklepów internetowych.

Czego dotyczy fulfillment?

Dla każdej firmy działającej w branży e-commerce istotne jest wybranie odpowiedniego modelu logistycznego. Niektórzy decydują się na własny magazyn, inni go wynajmują. Można również działać w modelu dropshippingowych, czyli współpracować z hurtownią zewnętrzną i nie posiadać własnego, fizycznego towaru. Jeszcze innym rozwiązaniem będzie fulfillment, czyli model outsourcingu usług logistycznych. Na rynku działa coraz więcej firm, które dysponują własnymi magazynami, wykwalifikowanym personelem i współpracują z rozmaitymi przewoźnikami.

Można nawiązać z nimi współpracę, powierzyć im obsługę logistyczną zamówień, przyjmowanych w swoim sklepie internetowym. W ramach fulfillmentu to firma zewnętrzna będzie kompletować zamówienia, pakować towary i wysyłać przesyłki. W pierwszej kolejności przekazuje się produkty do magazynu fulfilment, a ten z kolei zarządza stanami magazynowymi i wysyłką towarów do klienta. Kolejnym krokiem jest doręczenie towarów lub zwrot do magazynu. Na koniec klient otrzymuje swoje zamówienie wysyłane bezpośrednio z magazynu. Fulfilment jest rozwiązaniem logistycznym, które sprawdzi się w przypadku średnich sklepów internetowych, dużego e-commerce, czy drobnych producentów.

Dlaczego warto zdecydować się na fulfillment? Jakie płyną z tego korzyści?

Zdecydowanie się na fulfillment sprawia, że nie trzeba zajmować się osobiście logistyką i magazynowaniem towarów. Można liczyć na zredukowanie kosztów związanych z zatrudnieniem wykwalifikowanych pracowników, wynajmowaniem magazynu i wyposażeniem go. Płaci się wyłącznie za wykorzystaną przestrzeń magazynową, co przekłada się na spore oszczędności. Fulfilment pozwala usprawnić procesy logistyczne w prowadzonym sklepie internetowym. Wysyłka zamówień zostaje mocno przyspieszona, co wpływa korzystnie na doświadczenia klienta. Wzrasta jego zadowolenie ze świadczonych usług. Zmniejsza się również ryzyko popełnienia błędów i pomyłek. Można obniżyć koszty związane z wysyłaniem i pakowaniem. Firmy zewnętrzne mają podpisane korzystne umowy z przewoźnikami.

Osoba prowadząca sklep internetowy może skupić się na sprzedaży i promowaniu biznesu. Skorzystanie z fulfillmentu może opłacać się każdemu, wystarczy oszacować koszty, aby się o tym przekonać. Zaoszczędzone pieniądze i czas mogę zostać poświęcone na rozwijanie swojej firmy w wielu innych obszarach. Fulfillment jest elastycznym modelem logistycznym. Wspaniale sprawdza się w przypadku wzmożonego popytu, co ma miejsce przykładowo w okresie przedświątecznym, podczas corocznych wyprzedaży. Oferta firm zajmujących się fulfillmentem jest bardzo zróżnicowana. Można liczyć na szereg dodatkowych usług typu obsługa reklamacji i zwrotów. Będzie to świetna opcja także dla sklepów, które decydują się na rozszerzenie działalności, ekspansję na zagraniczny rynek.

(mat. zewnętrzny)